Вопрос-ответ
Уважаемые посетители, в этом разделе Вы можете задать вопрос руководителю холдинга «Афанасий» Ларину Максиму Владиславовичу. Вопрос и Ответ на него будут опубликованы в этом разделе после проверки модератором литературной стилистики.
Обработанные обращения
Имя: Александр Савченко, Балашиха
Вопрос:
Здравствуйте! Купил ваше молоко. Попытался понять, какого же оно объема (чтобы приготовить блюдо). А на этикетке нехитрая надпись: "0,9 кг" (почему не 0,723?). Дело в том, что в России принято изменять жидкости в единицах объёма. Но, в любом случае, вам виднее. Поэтому, предлагаю орехи из вашей товарной линейки изменять в литрах. Будет очень креативно! С уважением, ваш покупатель!Ответ:
Уважаемый Александр, добрый день! Благодарим Вас за интересный вопрос. Дело в том, что на линии, где разливается молоко, установлен не объёмный датчик, а весовой. Для предоставления верной информации потребителю мы указываем на этикетке вес в кг, что разрешено Техническим Регламентом Таможенного Союза. Хотим также заметить, что и другие производители молока используют в маркеровке веса не литр, а кг.Имя: Сергей, Саратов
Вопрос:
Добрый день!У меня в Саратове есть магазин пива. Хочу поставить Ваше бутылочное пиво "Афанасий". С кем в Саратове модно связаться? Не могу найти контакт.
Спасибо.
Ответ:
Добрый день, уважаемый Сергей! Ваше обращение направлено в отдел по развитию дистрибьютеров и сетевых клиентов. В ближайшее время с Вами свяжутся для предоставления всей информации.Имя: Мещеряков Антон, Москва
Вопрос:
Добрый день.В начале следующего года планирую открыть магазин по продаже разливного пива и безалкогольных напитков. Это мой первый опыт такого рода деятельности. Нужна грамотная консультация Ваших специалистов, с последующим заключением договора на реализацию Вашей продукции
Ответ:
Добрый день, уважаемый Антон! По вопросам сотрудничества Вы можете связаться с руководитель службы продаж - Клочковым Игорем Юрьевичем 8 (495) 781-80-98, доб. 1781, а также с начальником отдела по развитию HoReCa - Кашиным Евгением Геннадьевичем 8 (495) 781-80-98, доб. 1680Имя: Андрей Рассказов, Москва
Вопрос:
Молоко Деревенское от Максима Ларина! Ребят - это нечто! Это просто кайф!!! Я чуть с ума не сошёл, когда попробовал это молоко. В Москве?! Такое молоко ??? Круто!!! Спасибо ребят, что делаете честное качественное молоко. Я родом с Кубани и там в детстве пил молоко прямо после дойки. Честно скажу, лет тридцать не пил ни чего подобного. Так держать!!!! Приятно осознавать, что есть настоящие производители, которые считают важным сделать мега-качественный продукт, что бы потребитель ну просто охринел от восторга :)))) Ещё раз спасибо!!! Только не меняйте своё отношение к качеству в погоне за прибылью.Кстати закину вам фишку для размышления. Есть армянские производители соков, Ноян и Soko GRANDE, в общем они гонят соки прямого холодного отжима, в часнасти томатный. Т.е. не из пасты его разводят, а просто гонят из помидор в бутылки. Вкус и восторг примерно как от вашего молока. Так что может и вы начнёте ? :)))
Ответ:
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение и за высокую оценку качества нашей продукции! Сырье для производства молока мы закупаем у местных фермеров, поэтому у него такой домашний вкус. Кроме того, у нас есть собственная козья ферма в Ордино, откуда мы поставляем молоко для розлива и для производства сыров http://ordino.afanasy.ru/.Мы тщательно следим за качеством нашей продукции, так как производим ее для себя и своих близких!
Спасибо за информацию про соки! Мы постоянно расширяем линейку натуральных продуктов для наших экобутиков и рады новым идеям!
Имя: Крылов Валерий, Тверь
Вопрос:
Доброго времени суток! Интересуют контактные номера отдела маркетинга для организации и проведения вечера живой музыки в ресторане Холдинга.Ответ:
Добрый день, Валерий, Ваше предложение Вы можете направить на электронный адрес: pr@afanasy.ruИмя: ООО "Тривэ", РБ, г. Могилев
Вопрос:
Сеть магазинов ( 14 торговых объектов) г. Могилев РБзаинтересованы в реализации Вашей продукции на территории Могилевской области через оптовое звено и розничную сеть.
Ответ:
Добрый день, по вопросу сотрудничества Вы можете связаться с нашим экспортным отделом: http://www.afanasy.ru/company/contacts/Имя: Динара Бабина, Тюмень
Вопрос:
Добрый день. Вы поставляете пиво в город Тюмень, и есть ли посредники в нашем городе, у которых можно брать небольшими партиями для реализии в баре, потому что крупные поставки напрямую мы пока не потянем)Ответ:
Уважаемая Динара, добрый день, наш партнер в Вашем городе Компания Пивзавоз https://www.pivzavoz.ru/Имя: Домнина Екатерина, Солнечногорск
Вопрос:
Добрый день. я открыла свое ИП и меня интересует ваша продукция на реализацию.возможно ли такое?Ответ:
Добрый день, уважаемая Екатерина, конечно, возможно. По вопросам сотрудничества Вы можете связаться со службой продаж по следующим контактам: Руководитель службы - Клочков Игорь Юрьевич 8 (495) 781-80-98, доб. 1781 Начальник отдела по развитию HoReCa - Кашин Евгений Геннадьевич 8 (495) 781-80-98, доб. 1680Имя: Зорин Герман, Кашин
Вопрос:
Добрый день,я вам звонил, вы обещали прислать прайс на разливное пиво. Так и не был прислан! Поэтому не могли бы вы прислать мне прайс.Ответ:
Добрый день, уважаемый Герман. Ваше обращение направлено в отдел продаж по Тверской области. Нам менеджер свяжется с Вами для обсуждения деталей сотрудничества. Тел. (4822) 79-01-01 доб. 1622Имя: Александр Владимирович, Москва
Вопрос:
Здравствуйте, хочу поделится приятным опытом общения с сотрудниками, принимавшими участия и решения по моей претензии.На мое обращение по возможной проблеме с качеством, реакция сотрудников компании была сразу же в этот день. Отработка вероятности проблем из-за производства на следующий день. Принятие решения в мою пользу!
Очень признателен службе качества, работы с претензиями и конечными покупателями и всем, кто занимается возникающими претензиями.
Спасибо большое за принятие ответственных решений по урегулированию инцидентов и скорость их принятия!
Желаю процветания компании и новых успехов всем ответственным сотрудникам, а так же за хорошее качество продукции и сервис !
Рад и горд, что в нашей стране есть компании, для которых качество продукции и мнение конечных покупателей являются ключевыми в развитии этих компаний!
Удачи!
