Вопрос-ответ

Уважаемые посетители, в этом разделе Вы можете задать вопрос руководителю холдинга «Афанасий» Ларину Максиму Владиславовичу. Вопрос и Ответ на него будут опубликованы в этом разделе после проверки модератором литературной стилистики.

Имя*
Адрес e-mail*
Телефон*
Город*
Вопрос*
*Уважаемые потенциальные партнеры, если Вас интересует сотрудничество, просим Вас обязательно указать контакты Вашей организации: наименование, город/регион нахождения, телефон, E-Mail

Обработанные обращения

Имя: Александр Кузнецов, Москва

Вопрос:

Добрый день, где в Москве представлен Ваш наибольший ассортимент алкогольной продукции.

Ответ:

Александр, здравствуйте! Максимальный пивной ассортимент нашей продукции можно найти в сети "Глобус", там представлено 20 позиций.
Имя: Сергей, Москва

Вопрос:

Добрый день. Везде пропало Ординарное.Что случилось? Не успеваете за спросом в жару?

Ответ:

Сергей, здравствуйте! Да, сейчас временно в связи с сезонной загруженностью линий сократили объем производства пива "Ординарное". Но оно обязательно появится на прилавках снова!
Имя: Сапожников Евгений, Кимры Тверская обл.

Вопрос:

Я принимал участие в акции "Марочное подарочное". По итогу накопил балов и выбрал в подарок USB флешку. До сих пор подарок не приходил. Хотелось бы узнать что мне делать или, если возможно, решите мой вопрос по поводу получения подарка. Спасибо

Ответ:

Евгений, здравствуйте! Призы уже начали рассылать победителям. Но не все поставки призов были получены нами вовремя от поставщиков из-за пандемии. В Положении об акции прописан срок отправки призов до 1.10.20. До этого времени все победители обязательно получат выигранные призы.
Имя: Харитонов Дмитрий, belgorod

Вопрос:

Добрый день, знаком с Вашей продукцией с 1993 года- считаю лучшим пивом в России...подскажите как открыть пивной магазин с Вашей франшизой. С уважением Дмитрий.

Ответ:

Дмитрий, здравствуйте! Любой желающий может открыть фирменный магазин по франшизе "Афанасий" с соблюдением ряда наших требований. Для этого нужно написать запрос руководителю холдинга Максиму Ларину в соцсети. Вам пришлют презентационные материалы и ответы на самые популярные вопросы по открытию магазина по франшизе.
Имя: Алёна Казанцева, Тверь

Вопрос:

Здравствуйте.
Хотелось бы узнать, принимаете ли Вы стекло (стеклобой, стеклянные бутылки)?

Ответ:

Алена, здравствуйте! Во всех фирменных магазинах "МакЛарин" и "Афанасий" мы принимаем наши фирменные бутылки с бугельной крышкой. Стоимость возвратной бутылки 0,5 с крышкой составляет 5 руб, 0,75 л - 7 руб, 1 л - 10 руб.
Имя: Маргарита Тоцкая, Воронеж

Вопрос:

Здравствуйте!
А можно ли в Воронеже сдать бутылки из-под вашего пива с пробкой?

Ответ:

Маргарита, здравствуйте! В Воронеже 15 июня мы открываем наш фирменный магазин "МакЛарин" по адресу ул Гродненская, 65. Как и во всех магазинах сети, там будут принимать бутылку с бугельной пробкой.
Имя: Валентин Пинчук, Тверь

Вопрос:

У меня сменился номер телефона, старый более не доступен. Как привязать имеющуюся карту "Макларин" к новому телефону?

Ответ:

Валентин, чтобы привязать новый номер телефона к действующей карте "МакЛарин", нужно заполнить анкету в любом магазине сети. В анкете Вы указываете номер карты и новый номер телефона. Эта информация передается в холдинг и в течение дня после получения информации данные будут изменены. Второй вариант - через приложение SBERFOOD обратиться в техническую поддержку. Необходимо сообщить номер карты и новый номер телефона, который необходимо привязать. Если Вы не авторизованы в приложении, то необходимо пройти авторизацию по новому номеру телефона и сделать такое же обращение в техподдержку. Срок обработки заявок - в течение дня.
Имя: Вадим, С-Пб

Вопрос:

Вы изменили рецептуру «Афанасий Нефильтрованное», добавлены ДРОЖЖИ!
С чем это связано?
И не хотите ли Вы потерять любителя?

Ответ:

Уважаемый Вадим, спасибо за внимательность и неравнодушие к нашей продукции! Спешим успокоить: никаких изменений в рецептуре не произошло. Однако в соответствии с ТР ТС (технический регламент таможенного союза) 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» с изменениями 2019 предусматривает вынесение на этикетке даже тех составляющих, доля которых очень незначительна в составе. В нефильтрованном осветленном пиве всегда содержатся остаточные пивные дрожжи (доля менее десятых процента). Поэтому мы обязаны выносить эту информацию на этикетку.
Имя: Тимур, Тюмень

Вопрос:

Добрый день! В каких сетях представлено пиво Porter в Тюмени

Ответ:

Тимур, здравствуйте! В Тюмени фирменный Портер холдинга "Афанасий" Вы можете приобрести в сетях Метро, Зельгрос, Ароматный мир, Продмир, Мираторг, Окей, Глобус, Пятерочка.
Имя: Нечаев Дмитрий, Бологое

Вопрос:

Огромная Благодарность за открытие магазина «Афанасий»в нашем городе.Ура.Ура.Ура наконец-то можно в одном магазине ,покупать любимые продукты,Благодарю, ждём новых продуктов от Вашей компании(например мороженое,творожные сырки ).еще раз Благодарю!!!

Ответ:

Дмитрий, здравствуйте! Похвала покупателя - это лучшая оценка нашей работы! Ведь именно для вас мы открываем магазины натуральных и качественных продуктов. В ближайшее время обещаем порадовать всех ценителей нашей молочной продукции новинками.