Вопрос-ответ
Уважаемые посетители, в этом разделе Вы можете задать вопрос руководителю холдинга «Афанасий» Ларину Максиму Владиславовичу. Вопрос и Ответ на него будут опубликованы в этом разделе после проверки модератором литературной стилистики.
Обработанные обращения
Имя: Марков Павел, Зеленоград
Вопрос:
Максим, добрый вечер. Сегодня я проезжал мимо 812 корпуса в городе Зеленоград. И чуть не лишился дара речи. Я большой фанат вашей продукции, по большей части алкогольной. Хотел сказать вам большое спасибо за то, что открыли магазин в Зеленограде! Цены адекватные! Качество продукции на высоте! Спасибо вам большое, процветания вам и вашему бизнесу!!!Ответ:
Павел, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку качества нашей продукции. В Зеленограде мы открыли еще один магазин по адресу Андреевка, 29. Приходите сами и приглашайте друзей!Имя: Александр Кузнецов, Москва
Вопрос:
Добрый день, где в Москве представлен Ваш наибольший ассортимент алкогольной продукции.Ответ:
Александр, здравствуйте! Максимальный пивной ассортимент нашей продукции можно найти в сети "Глобус", там представлено 20 позиций.Имя: Сергей, Москва
Вопрос:
Добрый день. Везде пропало Ординарное.Что случилось? Не успеваете за спросом в жару?Ответ:
Сергей, здравствуйте! Да, сейчас временно в связи с сезонной загруженностью линий сократили объем производства пива "Ординарное". Но оно обязательно появится на прилавках снова!Имя: Сапожников Евгений, Кимры Тверская обл.
Вопрос:
Я принимал участие в акции "Марочное подарочное". По итогу накопил балов и выбрал в подарок USB флешку. До сих пор подарок не приходил. Хотелось бы узнать что мне делать или, если возможно, решите мой вопрос по поводу получения подарка. СпасибоОтвет:
Евгений, здравствуйте! Призы уже начали рассылать победителям. Но не все поставки призов были получены нами вовремя от поставщиков из-за пандемии. В Положении об акции прописан срок отправки призов до 1.10.20. До этого времени все победители обязательно получат выигранные призы.Имя: Харитонов Дмитрий, belgorod
Вопрос:
Добрый день, знаком с Вашей продукцией с 1993 года- считаю лучшим пивом в России...подскажите как открыть пивной магазин с Вашей франшизой. С уважением Дмитрий.Ответ:
Дмитрий, здравствуйте! Любой желающий может открыть фирменный магазин по франшизе "Афанасий" с соблюдением ряда наших требований. Для этого нужно написать запрос руководителю холдинга Максиму Ларину в соцсети. Вам пришлют презентационные материалы и ответы на самые популярные вопросы по открытию магазина по франшизе.Имя: Алёна Казанцева, Тверь
Вопрос:
Здравствуйте.Хотелось бы узнать, принимаете ли Вы стекло (стеклобой, стеклянные бутылки)?
Ответ:
Алена, здравствуйте! Во всех фирменных магазинах "МакЛарин" и "Афанасий" мы принимаем наши фирменные бутылки с бугельной крышкой. Стоимость возвратной бутылки 0,5 с крышкой составляет 5 руб, 0,75 л - 7 руб, 1 л - 10 руб.Имя: Маргарита Тоцкая, Воронеж
Вопрос:
Здравствуйте!А можно ли в Воронеже сдать бутылки из-под вашего пива с пробкой?
Ответ:
Маргарита, здравствуйте! В Воронеже 15 июня мы открываем наш фирменный магазин "МакЛарин" по адресу ул Гродненская, 65. Как и во всех магазинах сети, там будут принимать бутылку с бугельной пробкой.Имя: Валентин Пинчук, Тверь
Вопрос:
У меня сменился номер телефона, старый более не доступен. Как привязать имеющуюся карту "Макларин" к новому телефону?Ответ:
Валентин, чтобы привязать новый номер телефона к действующей карте "МакЛарин", нужно заполнить анкету в любом магазине сети. В анкете Вы указываете номер карты и новый номер телефона. Эта информация передается в холдинг и в течение дня после получения информации данные будут изменены. Второй вариант - через приложение SBERFOOD обратиться в техническую поддержку. Необходимо сообщить номер карты и новый номер телефона, который необходимо привязать. Если Вы не авторизованы в приложении, то необходимо пройти авторизацию по новому номеру телефона и сделать такое же обращение в техподдержку. Срок обработки заявок - в течение дня.Имя: Вадим, С-Пб
Вопрос:
Вы изменили рецептуру «Афанасий Нефильтрованное», добавлены ДРОЖЖИ!С чем это связано?
И не хотите ли Вы потерять любителя?
Ответ:
Уважаемый Вадим, спасибо за внимательность и неравнодушие к нашей продукции! Спешим успокоить: никаких изменений в рецептуре не произошло. Однако в соответствии с ТР ТС (технический регламент таможенного союза) 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» с изменениями 2019 предусматривает вынесение на этикетке даже тех составляющих, доля которых очень незначительна в составе. В нефильтрованном осветленном пиве всегда содержатся остаточные пивные дрожжи (доля менее десятых процента). Поэтому мы обязаны выносить эту информацию на этикетку.Имя: Тимур, Тюмень
